當(dāng)年,在北京的地鐵車門上出現(xiàn)了“淘寶網(wǎng)”的廣告,當(dāng)時它只是眾多購物網(wǎng)站之一,普通人根本無法預(yù)料它今天對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊。
據(jù)新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)2012年第一季度的調(diào)查,沃爾瑪、家樂福等大型賣場,一個門店一天的平均客流量低于1.5萬人,而“淘寶網(wǎng)”每天的用戶流量將近1000萬人。
由此,我們是不是可以預(yù)言,網(wǎng)絡(luò)購物將會取代傳統(tǒng)的購物方式,成為新的流行時尚呢?《中國青年報》社會調(diào)查中心近日與“騰訊網(wǎng)”聯(lián)合進(jìn)行的一項在線調(diào)查顯示,55.1%的人在過去一年中經(jīng)常在網(wǎng)上購物,44.0%的人認(rèn)為在以后的5年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)購物有可能取代逛商場成為年輕人購物的主流方式。
也就是說,不用擠公交地鐵,不用再為穿高跟鞋逛街而叫苦,不用為買不起天價的衣服和化妝品而懊惱,很多問題在網(wǎng)上都能找到完美的解決方案。坐在電腦前下訂單,穿著睡衣和拖鞋也一樣能得到同等質(zhì)量的服務(wù)。
為什么如此多的人喜歡網(wǎng)上購物呢?據(jù)調(diào)查顯示,七成多的人選擇網(wǎng)上購物的原因是商品豐富、選擇余地大、方便比較、物美價廉以及不用跑商場,更加節(jié)省時間。
另一方面,越來越多的年輕人在網(wǎng)上購買的不僅是商品,購買的服務(wù)也在增加。調(diào)查顯示,年輕人經(jīng)常購買的是網(wǎng)絡(luò)上的圖書、音像、服裝等商品(84.0%),其次就是繳費(fèi)服務(wù)(32.8%)。
還一個明顯的趨勢是,顧客對網(wǎng)絡(luò)購物的信任度在逐漸增加。調(diào)查中,69.5%的人表示,在網(wǎng)上購物時,不會太介意是個人店鋪還是公司店鋪。27.0%的人則更愿意從公司直接開辦的網(wǎng)店購買東西;9.1%的人傾向于個人網(wǎng)店。
在這次調(diào)查中,25.5%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購物不會取代逛商場采購的傳統(tǒng)方式,而更多的人(45.4%)則對網(wǎng)絡(luò)購物充滿了信心。