網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是新興的一種以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式,有別于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷(xiāo)模式。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展是一種歷史趨勢(shì),它代表了國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
目前國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)網(wǎng)站大致可分為三大類(lèi):第一類(lèi)是保險(xiǎn)公司的自建網(wǎng)站,主要推銷(xiāo)自家險(xiǎn)種,如平安保險(xiǎn)的“PA18”,泰康人壽保險(xiǎn)的“泰康在線”等;第二類(lèi)是獨(dú)立的第三方保險(xiǎn)網(wǎng)站,是由專(zhuān)業(yè)的互連網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商(ISP)出資成立的保險(xiǎn)網(wǎng)站,不屬于任何保險(xiǎn)公司,但也提供保險(xiǎn)服務(wù),如慧保網(wǎng)、易保、網(wǎng)險(xiǎn)等;第三類(lèi)是保險(xiǎn)信息網(wǎng)站,如中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)一類(lèi)的,可以視為業(yè)內(nèi)人士的BBS。很明顯,這三大類(lèi)網(wǎng)站代表了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展水平,當(dāng)對(duì)它們的實(shí)施策略及市場(chǎng)運(yùn)作方式進(jìn)行理性、客觀的研究分析后,就能深刻地把握中國(guó)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的發(fā)展?fàn)顩r。
網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)是一項(xiàng)巨大的社會(huì)系統(tǒng)工程,涉及到銀行、電信等多個(gè)行業(yè),這一工程的完善需要較長(zhǎng)的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)黑客的襲擊使目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的自身安全缺乏保障,網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)存在不安全隱患;而網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)由于保險(xiǎn)當(dāng)事人之間的人為因素與深刻復(fù)雜的背景及利益關(guān)系,使得在網(wǎng)上投訴、理賠容易滋生欺詐行為。因此,僅僅依靠網(wǎng)上運(yùn)作還難以支撐網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)。如何禁止和懲處利用網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐的行為?如何實(shí)行網(wǎng)上核保與網(wǎng)上理賠及支付?網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)在我國(guó)仍有很長(zhǎng)的一段路要走。網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)技術(shù)是由國(guó)家科技研發(fā)人員研究的整套“安全加固系統(tǒng)”對(duì)服務(wù)器的安全進(jìn)行維護(hù),抵制黑客,病毒以及蠕蟲(chóng)入侵。截止2007年12月7號(hào),中央新聞聯(lián)播以播報(bào)新一代的“安全加固系統(tǒng)”已投入運(yùn)行。